Qualità al servizio
di Organizzazioni e collettività
Non solo Norme - ISO 9001, IATF 16949, ISO 27001, ISO 14001, ISO 450001, ISO 50001, etc. - ma reale valore aggiunto per migliorare processi, performances e redditività
Su di noi
Di cosa ci occupiamo
Management & Quality nasce nel 1995 come piccola realtà ad alto contenuto consulenziale in particolare nel campo dei Sistemi di Gestione per la Qualità e nella Gestione Organizzativa delle PMI.
L’idea di fondo di Ugo de’Sperati, titolare di M&Q, è sempre stata quella di occuparsi in prima persona delle Organizzazioni che hanno richiesto e fruito dei servizi professionali offerti, sicuramente per passione personale, un po’ perché le competenze ingegneristico-gestionali possedute portano alla sfida di risolvere e ottimizzare ogni problematica e situazione incontrata, ma soprattutto perché alla base dell’attività vi sono gli asset fondamentali costituiti dal rapporto di fiducia e dal servizio customizzato.
Come per ogni attività imprenditoriale e di successo la domanda e la tipologia di servizi sono cresciute nel tempo; per sviluppare nuove attività M&Q ha scelto da una parte, di catalizzare intorno a sé alcuni professionisti altamente qualificati in diverse discipline per attivare gruppi di progetto specifici, dall’altra di creare network con altre Organizzazioni eccellenti per offrire servizi congiunti e integrati.
Nel corso degli anni, mantenendo sempre la caratteristica di snellezza organizzativa e servizio personalizzato, si sono sviluppati importanti ed innovativi progetti e servizi legati alla Qualità in una molteplicità di settori merceologici, cercando di cogliere e di anticipare i bisogni, in continua evoluzione, del mercato e delle Organizzazioni.
Nel corso degli anni si sono sviluppati importanti interventi e progetti verso Aziende private e Organizzazioni pubbliche nel campo dei Sistemi di Gestione (Ambiente, Salute & Sicurezza, Energia, Sicurezza Informazioni) e delle relative Certificazioni, del Mystery Auditing, della Ricerca quanto-qualitativa, della Formazione e del Training.
Aree di Intervento
Eccellenza su misura
- Fornire competenze e professionalità di alto livello e ad alta personalizzazione nel campo dei Sistemi di Gestione, della Formazione sulla Qualità e del Mystery Auditing
- Promuovere metodologie innovative di analisi quanto-qualitativa e di monitoraggio delle Organizzazioni, dei processi e dei servizi finalizzati al miglioramento, al cambiamento, alla crescita, all’eccellenza
- Orientarsi ai bisogni, espliciti e latenti, ponendo il focus sulla generazione di valore (procedurale, produttivo, esperienziale, relazionale, economico)
- Vivere l’attività consulenziale cercando di capire appieno processi aziendali e persone che lavorano, in un percorso virtuoso di miglioramento
- Mantenere lo stile adottato in tanti anni di attività presso varie Organizzazioni sempre caratterizzato da una forte attenzione al dettaglio, ai particolari e al problem solving, ma anche da una necessaria visione d’insieme per sviluppare strategie, processi, servizi, prodotti, tecniche e relazioni eccellenti.
Cambiamento basato su valori solidi e sostenibili
- Insegnare, gestire e valutare la Qualità e i Sistemi di Gestione in modo serio in questo mercato è una sfida che presenta molteplici sfumature e che necessita la messa in gioco, oltre che di competenze e technicalities, in progressiva crescita, di valori e motivazioni sul fronte etico e culturale.
- "Cambiare in meglio" sembra il solito motto per chi si occupa di Qualità; è invece una filosofia che vale per le persone e per le Organizzazioni che costituiscono il tessuto per lo sviluppo di ogni comunità e di ogni mercato, e che M&Q propone ai propri clienti oltre che a se stessa e alle persone che vi collaborano. La vision aziendale di M&Q riflette l’impegno di lasciare il mondo un po’ migliore di quello che si è trovato.
- Lo sviluppo dei progetti e delle attività necessita un sistematico pragmatismo applicato, per aiutare le Organizzazioni a risolvere le questioni pratiche e a ottimizzare le attività operative, coniugato ad un “soffio” idealistico che dà senso, contenuto e motivazione ai progetti stessi e alle persone coinvolte.
- Costruire dunque il proprio successo ed il proprio business su basi solide, etiche, sostenibili e consapevoli.
