Management & Quality nasce nel 1995 come piccola realtà ad alto contenuto consulenziale in particolare nel campo dei Sistemi di Gestione per la Qualità e nella Gestione Organizzativa delle PMI.

L’idea di fondo di Ugo de’Sperati, titolare di M&Q, è sempre stata quella di occuparsi in prima persona delle Organizzazioni che hanno richiesto e fruito dei servizi professionali offerti, sicuramente per passione personale, un po’ perché le competenze ingegneristico-gestionali possedute portano alla sfida di risolvere e ottimizzare ogni problematica e situazione incontrata, ma soprattutto perché alla base dell’attività vi sono gli asset fondamentali costituiti dal rapporto di fiducia e dal servizio customizzato.

Come per ogni attività imprenditoriale e di successo la domanda e la tipologia di servizi sono cresciute nel tempo; per sviluppare nuove attività M&Q ha scelto da una parte, di catalizzare intorno a sé alcuni professionisti altamente qualificati in diverse discipline per attivare gruppi di progetto specifici, dall’altra di creare network con altre Organizzazioni eccellenti per offrire servizi congiunti e integrati.

Nel corso degli anni, mantenendo sempre la caratteristica di snellezza organizzativa e servizio personalizzato, si sono sviluppati importanti ed innovativi progetti e servizi legati alla Qualità in una molteplicità di settori merceologici, cercando di cogliere e di anticipare i bisogni, in continua evoluzione, del mercato e delle Organizzazioni.

Nel corso degli anni si sono sviluppati importanti interventi e progetti verso Aziende private e Organizzazioni pubbliche nel campo dei Sistemi di Gestione e delle relative Certificazioni, del Mystery Auditing, della Ricerca quanto-qualitativa, della Formazione e del Training.

 

Chi è UGO DE’SPERATI

 

 MISSION

- Fornire competenze e professionalità di alto livello e ad alta personalizzazione nel campo dei Sistemi di Gestione, della Formazione sulla Qualità e del Mystery Auditing

- Promuovere metodologie innovative di analisi quanto-qualitativa e di monitoraggio delle Organizzazioni, dei processi e dei servizi  finalizzati al miglioramento, al cambiamento, alla crescita, all’eccellenza

- Orientarsi ai bisogni, espliciti e latenti, ponendo il focus sulla generazione di valore (procedurale, produttivo, esperienziale,  relazionale, economico)

- Vivere l’attività consulenziale cercando di capire appieno processi aziendali e persone che lavorano, in un percorso virtuoso di miglioramento

- Mantenere lo stile adottato in tanti anni di attività presso varie Organizzazioni sempre caratterizzato da una forte attenzione al dettaglio, ai particolari e al problem solving, ma anche da una necessaria visione d’insieme per sviluppare strategie,  processi, servizi, prodotti, tecniche e relazioni eccellenti.

 

 VISION

Insegnare, gestire e valutare la Qualità e i Sistemi di Gestione in modo serio in questo mercato è una sfida che presenta molteplici sfumature e che necessita la messa in gioco, oltre che di competenze e technicalities, in progressiva crescita, di valori e motivazioni sul fronte etico e culturale. 

"Cambiare in meglio" sembra il solito motto per chi si occupa di Qualità; è invece una filosofia che vale per le persone e per le Organizzazioni che costituiscono il tessuto per lo sviluppo di ogni comunità e di ogni mercato, e che M&Q propone ai propri clienti oltre che a se stessa e alle persone che vi collaborano. La vision aziendale di M&Q riflette l’impegno di lasciare il mondo un po’ migliore di quello che si è  trovato.

Lo sviluppo dei progetti e delle attività necessita un sistematico pragmatismo applicato, per aiutare le Organizzazioni a risolvere le questioni pratiche e a ottimizzare le attività operative, coniugato ad un “soffio” idealistico che dà senso, contenuto e motivazione ai progetti stessi e alle persone coinvolte.

Costruire dunque il proprio successo ed il proprio business su basi solide, etiche, sostenibili e consapevoli.