La Qualità nei servizi e in particolare nel comparto turistico parte dalla persona. Imprese e operatori impegnati in attività rivolte ad altri individui che intendono offrire servizi eccellenti hanno il compito di migliorare costantemente le componenti organizzative, gli aspetti strutturali, le caratteristiche relazionali per far vivere un’esperienza unica e soddisfacente al cliente/utente. M&Q offre servizi volti a costruire percorsi di rafforzamento della Qualità in tutte le sue componenti.